隊長作為項目點(diǎn)上一線的管理者，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場管理團(tuán)隊的工作指令，在實際工作中，隊長的指令就代表了現(xiàn)場管理的指令，如在執(zhí)行過程中大打折扣或變更指令，其后果就是管理團(tuán)隊的思路和執(zhí)行團(tuán)隊的思路發(fā)生偏差，給現(xiàn)場的統(tǒng)一管理帶來麻煩。再者，如隊長本身都無法正確執(zhí)行管理方針，那么就更無法要求下面的隊員按規(guī)定執(zhí)行，久而久之整個隊伍的執(zhí)行力就會下降，也就無法給客戶方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我項目點(diǎn)在重大指令傳達(dá)時就統(tǒng)一由一名保安隊長班會傳達(dá)，就是期望能夠達(dá)到統(tǒng)一管理的效果。

隊長是隊伍的一面旗幟，一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作，真正使隊員達(dá)到“心往一處想，勁往一處使”的效果，隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力，始終以“思想覺悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項目點(diǎn)就將保安隊長的自身考核列為重點(diǎn)考核，以此來嚴(yán)格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下，隊伍才能管理好，項目才能做得好。

1、要有信心。隊長要熟悉現(xiàn)場軟硬件的配備，結(jié)合現(xiàn)場管理要求，重視針對隊員的特點(diǎn)，探索新的帶兵思路，制定新的管理方案，力爭做到心中有數(shù)，充分利用人防和技防的優(yōu)勢，鼓足勇氣，增強(qiáng)信心，把本隊伍的工作做好。
    2、要有愛心。隊長在日常管理工作中，要充分體現(xiàn)“以人為本，以情帶兵”的親情化管理方針，確實把自己的隊員看作自己的親兄弟，不打罵體罰，不諷刺打擊。遇事要發(fā)揚(yáng)民主，尊重大家意見，多關(guān)心工傷隊員及生病隊員的工作和生活，只有真心實意地付出自己的愛，才能贏得隊員的信賴。    

3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中，對隊員要奉獻(xiàn)自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心，把隊員當(dāng)作摯友，要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護(hù)隊員，從工作上引導(dǎo)隊員，從生活上關(guān)心隊員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，使整個隊伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。
     4、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”，隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心，要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復(fù)做，經(jīng)常做，要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止，掌握其思想變化，從多方面去引導(dǎo)他，感化他，使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。

很多情況下，隊長需獨(dú)立去處理一些問題和事務(wù)，尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時，這種情況下隊長應(yīng)及時向管理團(tuán)隊匯報，切忌麻目做主，極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。我項目點(diǎn)上針對此類事件特定給保安隊長制定了相關(guān)的重大事件匯報制度，來幫助保安隊長如何界定事件的性質(zhì)，也讓保安隊長做到心中有數(shù)。

綜上，我認(rèn)為作為一名合格的保安隊長應(yīng)時刻以公司利益為重，真正做到以身作則，上通下達(dá)，起好帶頭作用，為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為公司樹立起良好的品牌。