新疆網訊 日前，黑龍江省齊齊哈爾市北滿特鋼醫院耳鼻喉科主任孫東濤在出診過程中被一男子用鈍器猛擊頭部，后經搶救無效死亡。這是繼“溫嶺殺醫案”后，又一起發生在耳鼻喉科的醫生被殺事件。“耳鼻喉科的許多患者是20歲至30歲的青壯年，而且男性居多，容易有沖動心理產生。”哈爾濱醫科大學附屬第四醫院耳鼻喉科主任徐平告訴記者，與老年病相比，鼻腔疾病患者人群相對年輕，受到病痛折磨后更容易不理性，需要進行有效的解釋與疏導。

　　回顧

　　2012年4月13日

　　北京一耳鼻喉醫生被刺

　　北京大學人民醫院耳鼻喉科教授邢志敏在看病的診室被歹徒刺傷頸部血管，行兇者在行兇后逃逸。

　　2012年9月4日

　　深圳一鼻炎患者傷4人

　　深圳鵬程醫院耳鼻喉科發生傷醫事件，一名區姓男子攜4把刀具在深圳鵬程醫院耳鼻喉科砍傷4名醫護人員及保安，據媒體報道行兇者也是一名鼻炎患者。

　　2013年10月25日

　　溫嶺一男子不滿鼻手術殺醫

　　因感到鼻子術后效果不佳，連恩青多次到醫院投訴，均無進展。10月25日上午8時20分許，連恩青攜帶事先準備的榔頭和尖刀來到溫嶺市第一人民醫院對醫護人員行兇，致1死2傷。今年1月27日，連恩青一審被判死刑。

　　綜合新華社電 前日，黑龍江省齊齊哈爾市北滿特鋼醫院耳鼻喉科主任孫東濤在出診過程中被一男子用鈍器猛擊頭部，后經搶救無效死亡。這是繼“溫嶺殺醫案”后，又一起發生在耳鼻喉科的醫生被殺事件。經審理查明，該男子對鼻手術治療效果不滿，遂起報復心理。部分耳鼻喉臨床一線醫生告訴記者，許多人對耳鼻喉科的重視程度不足，一旦診療情況并不如預期，患者心理會產生落差，醫患間容易產生隔閡。

　　省衛計委稱診療過程并無不當

　　18日，黑龍江省衛生行政部門向記者詳細介紹了齊齊哈爾“2·17”北鋼醫院醫務人員被殺案中患者齊某某的就診經過。

　　據黑龍江省衛計委有關負責人介紹，患者齊某某1995年生人，于2014年1月16日赴北鋼醫院耳鼻喉科找到被害人孫東濤就醫，診斷結果為鼻中隔偏曲和慢性鼻炎。17日，患者齊某某在醫院接受了鼻內鏡下鼻中隔矯正手術，雙側鼻甲部分切除術。1月23日患者辦理出院，出院時患者自述并無感覺不適，也未提出異議。

　　黑龍江省衛計委醫政處有關負責人介紹說，孫東濤今年45歲，自從業以來，沒有患者對其醫德醫風問題的投訴。經過調閱相關病歷調查顯示，孫東濤對齊某某的診療過程并沒有發現存在不當之處。

　　目前，醫院已恢復日常診療秩序。

　　耳鼻喉等重點科室要增加巡視密度

　　據人民網電 黑龍江省衛生計生委昨日下發緊急通知，要求各級各類衛生部門加強防范措施，保障醫務人員的人身安全。

　　通知要求，要加大安保投入力度，保安員數量應按照不低于在崗醫務人員總數的3%或20張病床1名保安或日均門診量的3‰的標準配備，配備必要的裝備。健全安保制度，對門急診、病房等重點科室、部位，實行24小時安全監控;嚴格晝夜巡查制度，門診、急診、耳鼻喉科等重點科室要增加巡視密度，及時發現可疑人員，消除各類安全隱患。

　　落地

　　博愛醫院 安排保安對醫生應急培訓

　　2月17日早7時38分，正值門診高峰期，中國康復研究中心北京博愛醫院門診樓一層大廳，一名男子揮刀揚言要殺人，被保安很快控制，并報警。經查，該男子系重癥精神病患者。

　　該院保衛處處長王學信表示，在同仁醫院發生了殺醫案后，醫院就根據衛生部和公安部聯合發的通告建立了防范機制和應急預案。裝備配備齊全，包括頭盔、防刺衣服和手套、抓捕器、辣椒水等。保衛干部也多有武警和公安從業經驗。保衛處對醫生進行培訓，在受到威脅時要盡量回避，往人多的地方去，避免留在屋子里。

　　同仁醫院 診室備辣椒水遇危險會用

　　去年11月，在中國醫師協會組織北京醫療界、衛生法律界代表召開座談會上，北京同仁醫院耳鼻喉科主任醫師王琪對新京報記者表示，她的同事徐文主任此前被患者砍傷。現在診室里備有辣椒水，一旦有人身危險會用。醫師協會有必要給醫生做防衛培訓，將掌握防衛技能納入醫生等級考試。醫院應建立安檢制度，如果有犯罪分子帶刀具進醫院，安檢系統可以把他篩選出來，保護醫生的同時，也是在保護其他患者。

　　焦點

　　耳鼻喉科為何高危？

　　“稍有不適患者就會懷疑診療出問題”

　　為何此次殺醫案又發生在耳鼻喉科？記者就這一問題采訪了部分耳鼻喉科臨床一線醫生。

　　哈爾濱一家三級甲等醫院耳鼻喉科的一位主任醫師告訴記者，新年伊始，殺醫案件再次發生在耳鼻喉科診室，讓他本來就緊繃的神經又加了把勁兒。

　　“面部系統神經敏感而發達，鼻腔類疾病更是牽一發而動全身。稍有不適，患者就會懷疑是不是醫生的診療出現問題。”這位醫生告訴記者，被患者找上門來是常有的事情。這時，醫生往往需要通過檢測來認定患者鼻腔有無問題。大部分患者的檢測結果正常，但一些患者仍然說自己喘不上來氣兒。“我們只好給患者做理療。一些患者理療一次就說好了。這種情況不排除心理因素干擾。”

　　哈爾濱醫科大學附屬第二醫院耳鼻喉科主任劉鳴告訴記者：“一些患者未經醫生診斷，直接對照網絡上的醫療信息進行自我診斷。這種情況無疑給臨床醫生診療帶來難度。三甲醫院的耳鼻喉科一線醫生平均每人每天接診患者80名左右，診療時間非常緊張。這種情況下還要糾正患者的認識誤區，即使說得口干舌燥，有些患者還是不完全相信。”

　　耳鼻喉患者難溝通？

　　患者群體相對年輕，病痛發作容易不理性

　　“耳鼻喉科的許多患者是20歲至30歲的青壯年，而且男性居多，容易有沖動心理產生。”哈爾濱醫科大學附屬第四醫院耳鼻喉科主任徐平告訴記者，與老年病相比，鼻腔疾病患者人群相對年輕，受到病痛折磨后更容易不理性，需要進行有效的解釋與疏導。

　　包括哈爾濱醫科大學附屬第一醫院耳鼻喉科主任李慧軍在內的醫學專家認為，許多人對耳鼻喉科的重視程度不足，導致產生“耳鼻喉疾病遠遠不如心臟疾病嚴重”的認識誤區。一旦診療情況并不如預期，患者心理會產生落差。認為這種“小病”也會出問題，醫患間容易產生隔閡。

　　專家認為，針對耳鼻喉科的診療應當加強健康教育知識的普及，同時進行心理疏導干預，盡最大努力避免悲劇再次發生。

　　醫生安全如何保護？

　　推進醫改，讓醫生有更多時間與患者溝通

　　“解決的關鍵仍在于繼續推進醫療衛生體制改革進程。”哈爾濱醫科大學附屬第一醫院耳鼻喉科主任李慧軍認為，公平合理有效的制度設計能夠最大限度保證群眾的就醫需求，同時也能夠給予醫院、醫務人員應有的地位和尊嚴。

　　“比如通過分級診療制度，能夠將患者根據病情輕重合理分流。”中國醫師協會黑龍江省耳鼻喉科專業委員會成員、哈爾濱兒童醫院聽力障礙診治科主任云中燕表示，患者獲得合理分流，有助于醫生能有更充分的時間和精力與醫患溝通，能夠最大限度緩和醫患間的緊張關系。與此同時，提高公眾對健康教育知識的知曉率，正確認識、對待疾病，也能夠為促進醫患關系和諧發揮積極作用。