作為保安人員，在與業(yè)主的相處中，最要講究的就是為人處世的原則。當(dāng)摩擦矛盾時(shí)不時(shí)出現(xiàn)，如果自己的態(tài)度總是一成不變，能解決矛盾就怪了。

所謂為人處世，首要的一點(diǎn)就是先學(xué)會(huì)做人。如果你對(duì)問詢的業(yè)主置之不理、對(duì)亂停亂放的車輛從不疏導(dǎo)管理、對(duì)年邁提物的老人從不主動(dòng)幫助、對(duì)在你身邊出現(xiàn)危險(xiǎn)的孩子從不提醒、對(duì)周邊擺攤設(shè)點(diǎn)的商販從不勸阻、對(duì)進(jìn)出的業(yè)主從不問好、對(duì)幫助過你的業(yè)主從不說聲謝謝！……

那你就是沒有履行好自己的職責(zé)，連基本為人處世的道理都不懂，還憑什么讓業(yè)主去尊重你感謝你呢。

其次，處理問題要能屈能伸，面對(duì)投訴和指責(zé)時(shí)，不要一味“硬碰硬”，吹鼻子瞪眼是解決不了問題的，比如對(duì)待酗酒者、素質(zhì)太低的人，就沒必要硬碰，不妨?xí)簳r(shí)避讓安撫一下，以免起正面沖突。

再者，工作中要取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。要學(xué)習(xí)人緣好的同事的優(yōu)點(diǎn)，摒棄惹人不快的言詞，相信大部分業(yè)主都不會(huì)“伸手打笑臉人”。 

最后一點(diǎn)，要減少抱怨。抱怨會(huì)使你喪失平和的心境，將不好的情緒帶到工作中，自然影響到了工作效率和對(duì)人的態(tài)度。

保安人員掌握合適的為人處世方法后，工作中的矛盾自然也就迎刃而解了。

任何人和事都需要磨合，都需要經(jīng)過時(shí)間的交集才有更落地的定論。只要彼此尊重、真誠、理解、寬容，相互換位思考，相互扶持，相信物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系一定會(huì)越來越和諧，物業(yè)和業(yè)主之間的連接也將更有溫度。